Kennisbank
Eerst begrijpen. Dan beslissen.
Praktische uitleg over buitengesloten zijn, cilinders en afspraken over de aanpak. Zodat u weet welke vragen u kunt stellen, ook als u met uw jas aan voor een dichte deur staat.
Alle diensten 24/7 · buitengesloten deur openen
Buitengesloten
Dichtgevallen of op slot: waarom dat verschil uitmaakt
U trekt de deur dicht en voelt pas daarna uw lege jaszak. De eerste vraag is niet welk merk slot u hebt, maar of de deur ook op slot is gedraaid.
Lees het artikelHulp & afspraken
Een duidelijke afspraak: wat bespreken we aan de telefoon?
Als u buiten staat, wilt u rustig weten waar u aan toe bent. Een duidelijke afspraak begint met luisteren naar uw situatie.
Lees het artikelSleutels & sloten
Sleutel verloren in Amsterdam: openen of meteen vervangen?
Een sleutel kwijt op de markt of in de tram betekent niet altijd dat het hele slot moet worden vervangen. Het veiligheidsrisico is bepalend.
Lees het artikelHulp & afspraken
Deze foto’s maken uw aanvraag duidelijker
Een scherpe foto van de deur helpt meer dan vijf berichten met alleen “mijn slot doet het niet”. Zo stuurt u bruikbare informatie zonder te veel te delen.
Lees het artikelVeiligheid
Inbraakschade aan uw deur: wat doet u eerst?
Een geforceerde deur vraagt om rust en de juiste volgorde. Uw veiligheid gaat vóór het repareren van het slot.
Lees het artikelSleutels & sloten
Nieuwe woning, oude sleutels: wanneer vervangt u de cilinder?
Bij de sleuteloverdracht krijgt u een set sleutels, maar geen overzicht van alle kopieën die ooit zijn gemaakt.
Lees het artikel