Uw vragen, rustig beantwoord.

Dat hangt af van de deur: is deze alleen dichtgevallen of ook op slot gedraaid? Vertel ons wat er is gebeurd of stuur een foto. We bespreken de aanpak en kosten aan de telefoon voordat we beginnen. Pas bij uw akkoord gaan we aan de slag.

We beloven geen aankomsttijd die we niet zeker weten. Bij het bellen hoort u hoe snel een monteur beschikbaar is en wat de opdracht kost, zodat u dat zelf kunt afwegen.

Ja. Buitengesloten deuren openen, sloten vervangen en inbraakschade herstellen zijn alle drie 24/7 beschikbaar. Er is dag en nacht iemand aan de lijn die met u meedenkt.

Bij een dichtgevallen deur lukt dat vaak, maar het hangt af van het slot en de deur. We bekijken eerst welke methode geschikt is. Als boren of vervangen nodig blijkt, bespreken we dat en de kosten voordat we verdergaan.

Heeft u geen spoed? Stuur via het formulier een foto van het slot of de deur, uw telefoonnummer en uw postcode. Wij bellen of appen u binnen 5 tot 10 minuten terug. Dit is vrijblijvend. Met spoed buitengesloten? Bel ons dan direct.

Aan de telefoon bespreken we uw deur, de aanpak en de kosten voordat het werk begint. We starten pas als u akkoord bent. Verandert de situatie? Dan overleggen we eerst met u. Geen verrassingen achteraf.

We vragen om te laten zien dat u toegang mag krijgen tot de woning. Houd een identiteitsbewijs en, indien beschikbaar, een bewijs van bewoning klaar. Liggen deze binnen? Bespreek vooraf hoe u dit na het openen kunt aantonen.

Dan stoppen we eerst om dit met u te bespreken. Extra werk of materiaal hoort niet zonder toestemming op de rekening. U beslist pas nadat de aangepaste kosten duidelijk zijn.

Ja. Stuur gerust een foto via het formulier, bijvoorbeeld bij een verhuizing of na het verliezen van een sleutel. Ook deze dienst is 24/7 beschikbaar wanneer er wel spoed is.