Algemene voorwaarden
Heldere afspraken, schriftelijk vastgelegd.
Voordat we beginnen, bespreken we uw situatie, de werkzaamheden en uw akkoord. Hieronder leest u hoe we afspraken maken.
Alle diensten 24/7 · buitengesloten deur openen
De opdracht bespreken
Vertel wat er met uw deur of slot is gebeurd en wie toestemming mag geven voor de werkzaamheden. We bespreken de aanpak en de kosten telefonisch voordat we beginnen. We starten na uw akkoord.
Als de situatie verandert
Is een andere aanpak of extra materiaal nodig? Dan bespreken we dit eerst met u. Extra werkzaamheden worden niet zonder uw toestemming uitgevoerd.
Toegang tot de woning
Bij het openen van een deur vragen we u om aan te tonen dat u toegang mag krijgen. Bespreek vooraf hoe u dit kunt aantonen als uw documenten binnen liggen. Bij huur of een gezamenlijke entree overlegt u zo nodig met de beheerder.
Vragen over het werk
Heeft u een vraag of klacht over de werkzaamheden? Neem contact met ons op en beschrijf de situatie. Uw wettelijke rechten blijven van toepassing.